Anàlisis Predictius
¿Podem predir quins són els nostres clients més propensos a comprar els nostres productes el proper mes?
¿Podem predir quins seran aquests productes?
L’anàlisi predictiu del comportament dels nostres clients és clau per anticipar-nos a les seves accions i permetre establir relacions més profundes i duradores (incrementant la fidelitat) i una oferta de serveis o productes més encertada.
A Big Thing Analytics creem models de predicció mitjançant eines de Machine Learning i Inteligència Artificial per entendre el comportament futur dels nostres clients. Això ens permet per exemple establir models de predicció de propensitat de compra (¿quins seran els productes més demandats en el proper mes i per quins clients?) per poder definir accions concretes (per exemple, definir una estratègia de email marketing).
Aquests mateixos models també ens permet realitzar anàlisi de probabilitat d’abandonament (¿Quins clients de la nostra base estem a punt de perdre? ¿Quina és la proposta de valor que els podem oferir per tal que el nostre producte els segueixi sent valuós i per tant vulguin continuar amb nosaltres?)